Hershey's Responds to Broken Kiss Epidemic: «Εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την εμφάνιση»

Η Hershey's μιλάει για τα σπασμένα της φιλιά, αφού άνθρωποι σε όλη τη χώρα έχουν παραπονεθεί για τις καραμέλες που φαινομενικά χάνουν τις συμβουλές τους. Η διαμάχη ξεκίνησε την περασμένη εβδομάδα όταν το Wedding Cookie Table, μια ομάδα αρτοποιίας με έδρα το Πίτσμπουργκ, είχε μια συζήτηση για τα κακοσχηματισμένα γλυκά που έγιναν viral.

Savage Fast Food Tweets

Διαβάστε το άρθρο

Από εκεί, πρόσθετα παράπονα ξεχύθηκαν μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, με πολλούς χρήστες ακόμη και να προσθέτουν ετικέτες σε αναρτήσεις με #BrokenKisses. Το θέμα ήταν ιδιαίτερα αναστατωμένο για τους αρτοποιούς που χρησιμοποιούν τις σοκολάτες για να περάσουν τα γιορτινά τους μπισκότα. Έλαβα ένα ολόκληρο σακουλάκι με σπασμένα φιλιά και πρέπει να πω ότι τα άνθη μου από φυστικοβούτυρο δεν φαίνονται σχεδόν ίδια, έγραψε ένας ενοχλημένος πελάτης στο Twitter. Προστέθηκε ένας άλλος, ο οποίος μοιράστηκε μια φωτογραφία ενός σπασμένου φιλιού: Τι συμβαίνει εδώ;;; Φοβάμαι ότι αυτό μπορεί να είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου.

Η Hershey's απάντησε για πρώτη φορά στο πρόβλημα μέσω Twitter την Τετάρτη, 19 Δεκεμβρίου, μοιράζοντας ένα γραφικό με πολλά φιλιά (κάποια παραμορφωμένα και άλλα όχι) με το κείμενο Ζεστές καρδιές αυτές τις γιορτές και αφιερώστε χρόνο για να γιορτάσουμε τις διαφορές μας.

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αυτή η ευγενική ανταπόκριση δεν άρεσε ακριβώς στους καταναλωτές που αναζητούσαν μια πραγματική εξήγηση για το γιατί τα γλυκά 117 ετών φαίνονται τώρα πολύ διαφορετικά από ό,τι ήταν πάντα. Αγαπάμε τα φιλιά μας όσο και οι καταναλωτές μας, είπε ο Jeff Beckman, διευθυντής εταιρικής επικοινωνίας της Hershey. Σήμερα Φαγητό , προσθέτοντας ότι γνωρίζει ότι πολλές από τις καραμέλες είναι χωρίς φιλοδωρήματα.

Εορταστικά ρούχα εμπνευσμένα από φαγητό που χρειάζεστε

Διαβάστε το άρθρο Ωχ, Χέρσι

Hershey’s Kisses. Getty Images

Σύμφωνα με τον Beckman, το πρόβλημα πιθανότατα προέρχεται από ένα πρόβλημα κάπου στη γραμμή παραγωγής και μπορεί να επεκταθεί πέρα ​​από την περίοδο των διακοπών, πράγμα που σημαίνει ότι οι καταναλωτές συνηθίζουν καλύτερα στα σπασμένα φιλιά. Αν και η Hershey's προσπαθεί να κάνει κάθε Kiss να φαίνεται τόσο υπέροχο όσο γουστάρει, ο Beckman πρόσθεσε ότι πάντα υπήρχε κάποια μεταβλητότητα στη διαδικασία παραγωγής.

Εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την εμφάνιση γιατί είναι τόσο σημαντικό για εμάς όσο και για τους θαυμαστές μας, εξήγησε.

Παράξενες γεύσεις από ζαχαροκάλαμο: αχιβάδα, τουρσί και περισσότερες γλυκές λιχουδιές που μπορεί να σας κάνουν να φιμώσετε

Διαβάστε το άρθρο

Η επωνυμία με έδρα την Πενσυλβάνια έκανε επίσης ό,τι μπορούσε για να καθησυχάσει τους δυσαρεστημένους πελάτες τις τελευταίες ημέρες, λέγοντας σε πολλούς δυσαρεστημένους χρήστες του Twitter, ότι η ομάδα της μάρκας The Kisses στο Hershey εξετάζει τώρα την κατάσταση.

Πείτε μας: Τι πιστεύετε για τα #BrokenKisses;